Connector zur Inventarisierung für ServiceNow

FlexNet Manager Suite Version 2020 R2

Mit einem neuen Connector für Ihre Inventarisierungsstationen können Sie ServiceNow jetzt als Inventardatenquelle für Informationen über Hardware und installierte Software verwenden.

Tipp: Dieser Connector für die Inventarisierung hat nichts mit der bestehenden Integration zwischen ServiceNow und FlexNet Manager Suite zu tun, die einen bidirektionalen Austausch von Daten zu Verträgen und Assets zulässt. Sie können diese Art des Datenaustauschs weiter nutzen und zusätzlich Inventarrohdaten mit dem neuen Connector für die Inventarisierung importieren.

Der Inventarisierungsprozess verlangt einige Einstellungen auf Seiten von ServiceNow:

• Zumindest das Plugin für die Erkennung (Discovery) muss in ServiceNow genutzt werden. Vollständiger sind die Inventardaten jedoch, wenn Sie auch das SAM-Plugin verwenden.
• Sie müssen die Ausführung der Flexera-Integrations-App unter einem geeigneten Konto planen, Daten extrahieren und in entsprechenden .csv-Dateien auf dem von Ihnen gewählten MID-Server hinterlegen (in einer relativ stabilen Umgebung ist es in der Regel ausreichend, einmal wöchentlich Daten zu erfassen). Dabei handelt es sich um dieselbe Flexera-Integrations-App, die Sie bereits für andere Formen der Interaktion zwischen den beiden Produkten nutzen, auch für den oben erwähnten Austausch von Verträgen und Assets. Es ist keine „zweite“ Installation erforderlich. Es gibt nur eine App, um alles unabhängig vom Datentyp zu speichern.

Nachdem die Inventarrohdaten in .csv-Dateien auf Ihrem MID-Server hinterlegt wurden, extrahiert der neue ServiceNow-Connector für die Inventarisierung, der auf einer passenden Inventarisierungsstation konfiguriert wurde, die Daten aus den .csv-Dateien und lädt die Inventarrohdaten auf den zentralen Anwendungsserver hoch. Dort werden sie in den normalen Vorgang des Imports und der Lizenzverbrauchsberechnungen integriert.

Eine Limitierung der Inventarerkennung durch ServiceNow ist durch Partitionierungstechnik gegeben, die Virtualisierungen auf mehreren UNIX-ähnlichen Plattformen bereitstellt. Wenn Sie solche Plattformen betreiben, hat es sich bewährt, den FlexNet-Inventarisierungsagenten lokal auf diesen Plattformen zu installieren, damit er Berichte direkt an Ihre Inventarisierungsstation(en) sendet. Dadurch gelingt die Erfassung aller Details, die für die Berechnungen Ihres Lizenzverbrauchs benötigt werden. Diese zusätzlichen Informationen lassen sich reibungslos in die von ServiceNow gesammelten Daten integrieren.

Alle Einzelheiten dazu finden Sie in der Onlinehilfe und, noch ausführlicher, in einem neuen Abschnitt der Datei FlexNet Manager Suite Inventory Adapters and Connectors Reference, die entweder als PDF oder in HTML über die Startseite der Onlinehilfe verfügbar ist.