Export von Daten nach ServiceNow

FlexNet Manager Suite 2022 R1 (Standortgebundene Implementierung)

Nachdem die Verbindungsdaten für ServiceNow gespeichert wurden, werden Ihre Daten, per Voreinstellung, automatisch wöchentlich synchronisiert. Sie haben aber auch die Möglichkeit, ausgewählte Daten manuell von FlexNet Manager Suite in ServiceNow zu exportieren.

So exportieren Sie Ihre Daten manuell von FlexNet Manager Suite:

1. Wählen Sie in FlexNet Manager Suite den Pfad Systemeinstellungen > Integrationen, klappen Sie die Strukturansicht ServiceNow auf und gehen Sie in den Bereich Daten an ServiceNow exportieren.
2. Markieren Sie das Kontrollkästchen Vollständigen Export durchführen, um alle relevanten Daten vollständig zu exportieren.
   Wählen Sie diese Option dann, wenn Sie Daten zum ersten Mal exportieren, wenn Sie Daten eines neuen Typs exportieren oder wenn sich die Daten seit dem letzten Export desselben Datentyps geändert haben.
3. Klicken Sie auf Exportieren, um einen Datenexportauftrag zu erstellen.
   FlexNet Manager Suite blendet im Feld Status im Bereich Letzter abgeschlossener Export unten die Statusmeldung ServiceNow-Export wartet auf Ausführung an. Dadurch wird der Test der Verbindung zu ServiceNow und die Übermittlung eines Exportauftrags gestartet.
4. Aktualisieren Sie den Browser zwischendurch, um die Statusmeldung zu aktualisieren.
   Das Feld Status im Bereich Letzter abgeschlossener Export zeigt:

   • Erfolg für eine erfolgreich hergestellte Verbindung
   • Verbindungsfehler, wenn die Verbindung nicht hergestellt werden konnte

   Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf bei Exporten von FlexNet Manager Suite zu ServiceNow in der PDF-Datei FlexNet Manager Suite-Referenzhandbuch zu Inventarisierungsadaptern und Konnektoren, die über die Startseite der Onlinehilfe verfügbar ist.