Conector de inventario para ServiceNow

FlexNet Manager Suite, versión 2020 R2

El nuevo conector para sus estaciones de inventariado permite utilizar ServiceNow como fuente de inventario de la información sobre el hardware y el software instalado.

Tip: Este conector de inventario está bastante alejado de la integración existente entre ServiceNow y FlexNet Manager Suite, lo que permite el intercambio bidireccional de información sobre contratos y bienes. Con el nuevo conector de inventario, este tipo de intercambio de datos puede seguir utilizándose junto con la importación de la información sobre inventarios brutos.

El proceso de colección de inventario requiere cierta configuración de ServiceNow:

• Como mínimo, debe estar utilizándose el complemento Descubrimiento en ServiceNow. Para un inventario más completo debe utilizarse también el complemento SAM.
• La aplicación Flexera Integration debe programarse para que se ejecute en una cuenta de usuario adecuada, se extraigan los datos y se guarden en archivos .csv en el servidor MID elegido (normalmente, en un entorno relativamente estable, basta con recopilar datos una vez a la semana). Se trata de la misma aplicación Flexera Integration que puede que esté utilizando para otras formas de interacción entre los productos, como los contratos o los intercambios de bienes mencionados. No se requiere una «segunda instalación»; se trata de «una aplicación para guardarlas todas», independientemente del tipo de datos.

Después de guardar los datos del inventario bruto en archivos .csv, en el servidor MID, el nuevo conector de inventario de ServiceNow, configurado en una estación de inventariado adecuada, extrae los datos de los archivos .csv y carga el inventario bruto al servidor de aplicaciones central. Allí, une el proceso normal de importación con los cálculos de consumo de licencias.

Una limitación del «descubrimiento» de inventarios de ServiceNow se refiere a las tecnologías de partición que proporcionan virtualización en varias plataformas similares a UNIX. Si estas plataformas son compatibles, lo mejor es instalar el agente de inventario FlexNet localmente en ellas e informar directamente a sus estaciones de inventariado. Así podrá recopilar todos los detalles necesarios para calcular el consumo de su licencia. Esta información adicional se integra sin problemas con la información recogida en ServiceNow.

Encontrará los detalles completos en la ayuda en línea y, con mayor profundidad aún, en un nuevo apartado de Referencia de conectores y adaptadores de inventario FlexNet Manager Suite, en formatos HTML y PDF, desde la página de título de la ayuda en línea.