Widgets

FlexNet Manager Suite 2024 R2 (Standortgebundene Implementierung)

Der SAM-Betriebs-Hub liefert mithilfe eines KPI-Dashboards, das aus zwei visuellen Widgets besteht, wichtige Kennzahldaten mit Bezug zur SAM-Leistung.

• Tabelle mit Betriebskennzahlen: Listet eine Reihe von KPIs in einer (1) Tabelle auf und informiert Sie über die Leistungsfähigkeit Ihres SAM-Prozesses. Die Spalte Anzahl der Probleme gibt die Anzahl der Probleme an, die in der gemessenen Kennzahl gefunden wurden. Die Spalte Gesamtumfang gibt den Gesamtumfang der beurteilten Kennzahl/Metrik an. Die Spalte KPI-Wert gibt den Prozentsatz von Problemen an, die in der beurteilten Kennzahl/Metrik gefunden wurden. Die Farbe für die Leistung unterstreicht, wie kritisch das Problem ist. Die Leistung (Gut, Ausreichend, Schlecht) basiert auf festgelegten (hart-kodierten) Bereichen, die in der ersten Spalte des Leistungsbereichs der Tabelle erläutert werden. Beachten Sie, dass die letzten beiden Elemente (Anstehende Vertragsverlängerungen und Anstehender Ablauf von Abonnements und Wartungsverträgen) operative Tatsachen sind, die keiner Leistungsbeurteilung unterliegen. Wenn 10 % Ihrer Verträge in den nächsten 90 Tagen zur Verlängerung anstehen, ist das weder „Gut“ noch „Schlecht“.
• Betriebskennzahl (Trend) - Liniendiagramm: Jeder KPI-Trend wird für ein Jahr gemeldet. Eine Abnahme der Werte für eine Kennzahl zeigt an, dass die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung von Problemen beigetragen haben.

Anmerkung: Daten aus der KPI-Tabelle und dem Trend-Liniendiagramm werden in der DataWarehouse-Datenbank hinterlegt und in Datenscheiben (Slices) nach Funktionseinheit (Standort, Kostenstellen und Unternehmenseinheiten) aufgeteilt.

Unternehmensfilter

Bei der Überprüfung von KPI- und Trenddaten im SAM-Betriebs-Hub haben Sie die Möglichkeit, Daten nach Standort, Kostenstelle oder Unternehmenseinheit zu filtern. Beispiel: Wenn Sie Daten nach bestimmten Regionen filtern möchten, etwa nach APAC und GB (Sie können Unterstandorte auswählen), können Sie dazu den Unternehmensfilter verwenden. Alle KPI-Berechnungen im SAM-Betriebs-Hub werden gemäß dem Unternehmensfilter aktualisiert. Hinweis: KPI-Ergebnisse und Trenddaten werden automatisch auf den Ausschnitt beschränkt, den einzusehen der Nutzer berechtigt ist. Die folgenden 3 Kennzahlen (KPIs) werden nicht eingeschränkt, weil die mit ihnen verbundenen Objekte nicht mit Funktionseinheiten (Entitäten) verknüpft sind: „Fehlgeschlagene Tasks“, „Beacon-Server mit Problemen“ und „Veraltete oder deaktivierte Inventardatenquellen“.

Die in der Tabelle und dem Trenddiagramm angezeigten KPI-Daten werden durch ein täglich laufendes Skript generiert, das die Daten in Datenscheiben nach Funktionseinheit (Entität) aufteilt und in einer DataWarehouse-Datenbank hinterlegt. Jede KPI ist mit einem Bericht oder einem Bildschirm verknüpft, der weitere Details enthält. Jeder Weitere Infos-Link führt zum Abschnitt mit den Erläuterungen.